Renfe devuelve billetes entre Jerez y Madrid tras la suspensión de los Alvia

Las pantallas de la estación de Jerez anunciaban el jueves la suspensión de los servicios Alvia entre la provincia de Cádiz y Madrid en ambos sentidos. Durante la mañana, varios usuarios acudieron a devolver los billetes que habían comprado para desplazarse a la capital en los días siguientes, según la información publicada por Andalucía Información.

Los viajeros consultados por el medio explicaron que habían recuperado el dinero sin dificultades en la ventanilla de la estación. El reembolso, sin embargo, les dejó pendiente resolver el desplazamiento: los afectados relataron que estaban buscando alternativas de viaje por su cuenta.

Entre los casos recogidos figura el de dos usuarias que tenían prevista la salida el sábado 31 de octubre a las siete de la mañana y el regreso el 2 de noviembre. Ambas confirmaron que habían recibido la devolución. Otro pasajero explicó que recurriría al coche porque necesitaba llegar a Madrid.

La suspensión de los Alvia coincidía con la falta de disponibilidad para comprar billetes de larga distancia desde Jerez en la página de Renfe hasta, al menos, el 13 de diciembre. Esa limitación de venta afectaba también a quienes buscaban organizar un próximo desplazamiento, más allá de los pasajeros que ya tenían una reserva.

En los servicios de Cercanías y Media Distancia, la situación descrita para el jueves fue distinta. Los trenes que circularon hacia Sevilla o Córdoba y los de Cercanías salieron puntuales, dentro de los servicios mínimos establecidos por la huelga de maquinistas.

Esos mínimos eran del 75% en las horas punta de Cercanías y del 50% durante el resto de la jornada. En Media Distancia se fijaron en el 65%. Algunos usuarios que desconocían la huelga y los horarios afectados tuvieron que esperar más de una hora.